【佛山陶瓷网】滴滴将上线“黑名单”功能 风波过后整改不断

    滴滴将上线“黑名单”功能 风波过后整改不断

10月10日下午5时，滴滴出行官方微博公布，即将于10月18日更新的滴滴乘客端和司机端app将试行“黑名单”功能，届时乘客和司机可在取消订单、投诉、评价页面选择将对方加入黑名单，“屏蔽”后1年内平台不再为双方匹配订单。试行期间，加入黑名单后暂时不可取消。

滴滴在风波之后，已经开始从多方面寻求对于其运行模式的整改，可谓是诚意满满。

不过对于新发布的“黑名单”功能也有不少网友表示，这并不能解决根本问题，应加强投诉系统，让每位乘客和驾驶员的投诉都有所回应并有章可依。

除了在现有评价体系和安全保障的基础上增加“黑名单”功能之外，滴滴表示，已有的一键报警、紧急联系人和未成年人乘车提醒等安全功能也将继续优化。

9月底，滴滴上线车内录音服务功能，当时也引发了一些质疑，不过数据显示，该功能有助于降低车内冲突。数据显示，目前，行程中录音已经覆盖90%以上的订单，车内冲突率较一个月前下降了48%。

滴滴10月8日给出的数据还显示，9月30日到10月7日期间，有405万用户添加了紧急联系人，606万用户使用行程分享功能。长假期间，客服日均进线176万次，日均帮助近5000名乘客找回遗失物品，9月底成立的“警方调证对接工作组”7乘24小时待命，在警方提供有效证明的情况下，最长不超过10分钟即可配合警方完成调证工作。